Служба технической поддержки

Служба технической поддержки - это необходимое решение для сетевых предприятий (торговые сети, филиальные структуры, банки, сети бутиков, торговые центры, сети офисов продаж туристических и других услуг).

Преимущества:

• Небольшие затраты - меньше зарплаты одного сотрудника;
• Для Вас работает целый штат профессионалов;
• Разгрузка персонала от ответа на стандартные звонки;
• Вся информация в одном месте + перевод звонка на конкретный офис или отдел;
• Режим работы - без перерывов и выходных дней - в удобное для клиента время;
• Служба технической поддержки имеет единый запоминающийся номер телефона вместо целого набора телефонов отдельных магазинов;
• Анализ статистики поступающих звонков, тем обращений, оценка эффективности рекламы.

Для качественной поддержки клиентов по расширенному списку вопросов самым оптимальным решением является служба технической поддержки с единым информационным телефонным номером, по которому клиент может получить всю интересующую его информацию, например:

• условия проводимых акций, специальных предложений;
• информация по услугам, товарам;
• местонахождение, время работы и телефоны магазинов, офисов, точек продаж сети;
• информация по внутренним отделам и подразделениям компании;
• связь с конкретным сотрудником или отделом в центральном офисе;
• информация о вакансиях, требованиях к персоналу;
• прием пожеланий, жалоб или предложений и их передача уполномоченным сотрудникам…

Более подробную информацию об услуге служба технической поддержки, Вы можете узнать по телефону (495)225-96-06
или отправьте онлайн заявку.